Témoignages de clients


Notre quête de l’excellence est le secret de la croissance à long terme de notre compagnie et, pour nos clients, c’est la garantie qu’ils recevront le meilleur service chaque fois qu’ils font affaire avec nous.

Les membres de notre équipe ainsi que nos fournisseurs, avec qui nous avons des interactions quotidiennes, sont la clé de notre succès. C’est pourquoi nous restons attentifs à ne rien tenir pour acquis et nous cherchons sans cesse à nous dépasser. En veillant toujours à excéder les attentes de nos clients, à entretenir des liens étroits avec nos fournisseurs et à reconnaître le travail de nos employés, nous les rallions tous à la cause de notre entreprise.

Dans le cadre de notre stratégie de croissance soutenue, nous sommes constamment à la recherche de méthodes efficaces pour améliorer notre service à la clientèle.

Bombardier Aéronautique

Montréal, Québec

« Dès nos premières collaborations, HMI nous a offert un service personnalisé et dévoué. Leur engagement exceptionnel à faire vivre à leur clientèle une expérience privilégiée et leurs qualités relationnelles sont leurs meilleurs atouts. »

Fraternité internationale des ouvriers en électricité

Toronto, Ontario

« Le Bureau international canadien de la FIOE a rencontré Conrad Doucet pour la première fois à l’automne 2005 et a immédiatement confié à HMI l’organisation de nombreuses conférences. En l’espace de six mois, Conrad et son équipe qualifiée avaient repéré des établissements dans de nombreuses provinces et ils ont géré dans les moindres détails la tenue de huit conférences. Trente à quatre cent délégués participent à chacune de ces conférences et nous estimons qu’en peu de temps, le travail de HMI a permis de faire gagner plusieurs heures à notre personnel. Nous recevons à présent les évaluations de participants à ces conférences et tous les commentaires sont positifs. »

Association des professionnels en ressources humaines

Toronto, Ontario

« Mon expérience de planification d’événements majeurs à l’échelle nationale et internationale m’a appris qu’un service à la clientèle excellent est essentiel pour une bonne collaboration et un événement réussi. HMI a toujours répondu à mes besoins et dépassé mes attentes, et j’ai eu grâce à eux des résultats exceptionnels. »

Société canadienne des pharmaciens d’hôpitaux

Ottawa, Ontario

« Mon expérience de HMI a été marquée par la confiance et l’assurance qu’ils feront tout ce qui est en leur possible pour négocier au meilleur des intérêts de notre compagnie. Grâce à HMI, les résultats auprès des hôtels sont immédiats et c’est ce dont tout planificateur a besoin. La Société canadienne des pharmaciens d’hôpitaux espère poursuivre longtemps son partenariat réussi avec HMI. »

Jetcraft

Genève, Suisse

« À toute l’équipe de HMI : Jetcraft a eu beaucoup de chance de vous trouver. Vous êtes disponibles, efficaces et je suis toujours confiant que vous faites tout votre possible pour nous proposer la meilleure solution. Depuis que nous travaillons ensemble, vous avez su ne jamais nous décevoir grâce à votre professionnalisme, et vous faites preuve d’une telle courtoisie que nous nous réjouissons à chaque fois de faire affaire avec vous pour notre prochain projet. Merci pour votre aide si précieuse. »

Genetec

Montréal, Québec

« HMI offre le service le plus rapide et le plus fiable lorsque le Service de communication de Genetec organise l’hébergement des représentants de la presse dans le cadre d’événements sur l’industrie de la sécurité. Nous pouvons toujours compter sur l’équipe de HMI pour nous offrir un hôtel de classe mondiale au meilleur tarif, afin de faire vivre à nos invités une expérience mémorable à Montréal ou ailleurs dans le monde. »

Canadian Accredited Independent Schools

Toronto, Ontario

« HMI nous a été recommandé en 2011 et, lorsque notre organisme a commencé à recourir à leurs services, je n’avais aucune idée à quel point leur aide me serait indispensable dans l’organisation de nos conférences, pour la recherche de fournisseurs, à l’étape de la préparation, mais aussi après la conférence. « Conrad et son équipe sont des experts de l’industrie et ils mettent cette expertise au service de leurs relations avec leurs clients. J’ai dû appeler l’un et l’autre à la rescousse (parfois en dehors des heures d’ouverture) pour qu’ils trouvent un hôtel lorsque la capacité d’hébergement de celui que nous avions choisi pour tenir notre conférence était insuffisante, et pour m’aider à régler les détails de contrats. HMI défend coûte que coûte les intérêts de ses clients et je recommande chaudement leurs services. Leur courtoisie, leur enthousiasme, leur sens du service à la clientèle et leurs contacts dans l’industrie font d’eux un allié de choix. »

Association québécoise des technologies / Quebec Technology Association

Montréal, QC

« Nous avons confié nos deux plus gros projets à HMI et nous avons été ravis des résultats. Le service personnalisé de Laurent est unique. Il a très rapidement su négocier ce qu’il y a de mieux pour nos groupes et il nous a permis d’effectuer un gain de temps remarquable. À la lumière de cette expérience, nous ne pouvons que recommander les services de HMI. Leur collaboration constitue une très bonne affaire pour tout organisateur d’événements. »

Collège des médecins du Québec

Montréal, QC

« J'utilise les services de HMI pour mes démarches auprès des hôtels pour différents événements. C'est un service primordial pour moi car les démarches faites par HMI sont faites de façon très professionnelle, rapidement et, je suis certain, m'ont sauvé beaucoup de temps, sûrement de l'argent et de longues négociations parfois pénibles avec les hôtels quand je les faisais moi-même. Donc un service essentiel, professionnel, rapide et fait par des personnes expérimentées dans ce domaine. Merci HMI . »